Отвечаем на самые частые вопросы про ремонт от наших заказчиков

На все выполненные работы мы даем гарантию. Все прописано четко в договоре. Нам важен не только момент сдачи ремонта, но и то, как он прослужит вам год, два, пять. Если после ремонта что-то пойдет не так по нашей вине, приедем и исправим бесплатно. Без споров и отговорок. И даже если после окончания срока гарантии что-то случится, не бросим. Подскажем, как можно решить проблему, предложим варианты, найдем решение. Поддержка и сопровождение — это часть нашей работы. С вами всегда на связи не «офис» или «оператор», а непосредственно тот, кто делал вам ремонт.

Оплата осуществляется поэтапно. Двигаемся по частям, и вы платите только за то, что уже сделано. Иногда в процессе ремонта всплывают дополнительные расходы, такое бывает. Но мы ничего не делаем без согласования. Сначала составляем допсмету, обсуждаем с вами и только потом беремся за дело. При работе с юридическими лицами предусмотрена оплата на расчетный счет по факту выполнения всех ремонтных работ.

Конечно можно. Вы заказываете ремонт в нашей компании, мастер делает смету и подписывает с вами два договора: один на ремонт вашей квартиры, другой на беспроцентную рассрочку. После окончания ремонта, вы сможете оплатить его в течении выбранного вами времени, равными частями, ежемесячными платежами.

Вы регулярно будете получать фото и видео отчеты в процессе выполнения работ от вашего персонального куратора. Таким образом, вы можете контролировать процесс даже дистанционно.

Согласно закону «о тишине», в Томске шумные ремонтные работы можно проводить в будни с 8:00 до 13:00 и с 15:00 до 21:00. В субботу начинать ремонт разрешено с 9:00. В воскресенье и праздничные дни сверлить и стучать запрещается.

Летом тёплые и длинные дни позволяют работать дольше, а открытые окна обеспечивают естественную вентиляцию, что особенно важно при покраске, шпаклёвке или использовании клея с резким запахом. Открытые двери и окна ускоряют проветривание помещений, и квартира быстрее избавляется от строительной пыли. При этом зимой отопительный сезон создаёт стабильный микроклимат с постоянной температурой и низкой влажностью, что идеально для равномерного высыхания материалов без риска растрескивания. Таким образом можно сказать, что идеального времени для ремонта не существует: лето удобно для грязных и пыльных работ с активным проветриванием, зима — для спокойных этапов, требующих стабильной температуры. Оптимальный вариант — планировать основные работы на тёплые месяцы, а финишную отделку оставить на зиму.

Черновая отделка — это базовый этап подготовки помещения к дальнейшему ремонту. Она включает в себя работы, которые не видны после завершения ремонта, но обеспечивают надежность, безопасность и долговечность конструкции.

Основные работы, которые входят в черновую отделку:
Выравнивание стен и потолков:

• Оштукатуривание, шпаклевка, монтаж гипсокартонных конструкций.
• Подготовка поверхностей под покраску, оклейку обоями или укладку плитки.

Подготовка полов:

• Монтаж чернового основания: стяжка, фанера, наливные полы.
• Гидроизоляция и шумоизоляция.

Электромонтажные работы:

• Прокладка электропроводки, установка распределительных коробок.
• Монтаж розеток, выключателей, освещения (без финальной установки декоративных элементов).

Система отопления и водоснабжения:

• Разводка труб для отопления, водоснабжения и канализации.
• Установка радиаторов, стояков, скрытых инженерных коммуникаций.

Гидроизоляция и утепления:

• В ванных комнатах, кухнях и других помещениях с высокой влажностью выполняется гидроизоляция.
• По желанию заказчика возможно утепление стен, полов и потолков.

Чистовая отделка — это завершающий этап, который придает помещению эстетичный вид. Именно на этом этапе создается интерьер, соответствующий вашему вкусу и стилю.

Основные работы, которые входят в чистовую отделку:
Декорирование стен и потолков:

• Подбор красок или декоративных покрытий.
• Финальная покраска или оклейка обоями.

Укладка напольных покрытий:

• Ламинат, паркет, плитка, кварцвинил, ковролин или линолеум.
• Финишная обработка и герметизация швов.

Монтаж дверей и окон:

• Установка межкомнатных дверей, наличников, плинтусов.
• Установка подоконников и откосов.

Финишная установка декоративных элементов:

• Установка светильников, розеток, выключателей.
• Монтаж декоративных панелей, молдингов, карнизов.

Стяжка — это выравнивающий слой пола. Без нее пол может быть неровным, а покрытие — быстро прийти в негодность. Это как фундамент для дома: его не видно, но без него никак. Узнать подробно об услуге по заливке стяжки пола от нашей компании можно здесь: Профессиональная стяжка пола

Грунтовка выравнивает стену, связывает пыль и регулирует впитываемость материала. Также она обеспечивает лучшее сцепление краски с поверхностью и экономит саму краску или клей. Без грунтовки краска может ложиться пятнами или отслаиваться. А обои благодаря грунтовке клеятся ровнее и держатся дольше. Узнать подробно об услуге по грунтованию стен от нашей компании можно здесь: Профессиональная грунтовка стен